Bagaimana Menciptakan Produk yang Bisa Memenangkan Hati Pengguna?

Sumber: Licdn

Seperti kita ketahui, bisnis memiliki tiga elemen dasar untuk dipenuhi yaitu produk atau jasa, proses, dan konsumen. Dan konsumen menjadi kunci penting dalam bisnis. Yang perlu diingat, konsumen bergerak mencari solusi, bukan mencari produk. Agar bisa diterima konsumen, produk yang kamu tawarkan harus menjadi solusi bagi mereka. Ibaratnya, konsumen membeli “kenapa” kamu membuat suatu produk, bukan “apa” yang kamu buat.

Kesalahan terbesar sebuah startup adalah membangun sesuatu yang tidak orang butuhkan. Dikutip dari 100 firsthits, penelitian Top 10 Startups Mistake di tahun 2013 menunjukkan bahwa 36 persen (atau sekitar tiga ratus dari total 833 reponden) mengembangkan produk yang tidak dibutuhkan atau diingingkan konsumen. Karena, ego seorang pebisnis kadang jadi masalah utama dalam membangun bisnisnya sendiri. Padahal kita tahu bahwa konsumen adalah raja — tentu kita pernah mendengar istilah ini.

Asumsi kita terhadap kebutuhan konsumen haruslah divalidasi dan dibuktikan jauh sebelum kita membangun produk. Hindari membangun sesuatu yang nantinya akan sia-sia karena tidak ada yang membutuhkannya.

Peka terhadap masalah = peka terhadap peluang

Masalah selalu menjadi peluang dalam bisnis itu sendiri. Oleh karenanya peka terhadap masalah jadi kunci utama keberhasilan seorang pebisnis.

Pembelian implusif tentu ada di lingkungan kita. Tapi, pertanyaannya, seberapa banyak pembelian impusif tersebut? Seberapa besar peluang dan nilainya? Tentu sangat kecil jika dibandingkan dengan solusi bagi kebutuhan seseorang. Solusi bisa dalam bentuk apapun. Sederhananya, setiap orang punya keinginan, ada kebutuhan, punya masalah, dan ingin bahagia.

Ya, bahagia.

Apapun yang kita lakukan dalam hidup selalu mengarah pada kemudahan dan kebahagiaan. Hal yang menyenangkan, mudah, dan membahagiakan jadi hal utama yang dicari saat kamu mencari peluang. Saat ada banyak orang yang mengeluhkan masalah pada satu hal spesifik, maka di situlah terdapat peluang dan pasar yang besar.

Contohnya, revolusi internet adalah solusi besar dalam dunia telekomunikasi. Dengan internet, akhirnya kita bisa berhubungan dengan orang yang terpisah jarak dengan mudah. Contoh lain adalah pesawat yang membuat kita dapat berpergian dengan mudah dan cepat. Hal kecil yang mungkin jadi penting juga sekarang adalah blog dan YouTube yang membuat kita bisa belajar lebih mudah, cepat, dan murah lewat video tutorialnya.

Prototipe jadi alat bantu validasi

Prototipe adalah tahap awal, model, atau sebuah contoh bagi pengembangan sebuah produk atau solusi. Tujuan membuat prototipe adalah menguji apakah asumsi solusi yang kita tawarkan memang jadi jawaban tepat untuk menyelesaikan masalah konsumen. Berarti, setiap solusi yang kita bangun harus tepat menyasar konsumen yang spesifik.

Harus diakui, menyelesaikan semua masalah adalah hal yang sulit. Dalam membuat solusi, kamu bisa memulainya dari memecahkan masalah yang juga kamu rasakan. Atau, kamu bisa mencari solusi terhadap sesuatu yang kamu anggap penting.

Teknologi mempermudah manusia dalam menerapkan ilmu pengetahuan untuk memecahkan masalahnya. Dunia industri sering menerapkan teknologi dalam praktiknya—misalnya startup yang identik dengan dunia digital karena sering menerapkan teknologi digital untuk menciptakan solusi.

Dalam membangun startup, fokuslah pada fungsi utama. Sehingga produk prototipe kamu dapat segera diujikan kepada konsumen. Kamu bisa mendapatkan masukan dari konsumen. Dan, bila produk kamu bagus, konsumen mungkin akan merekomendasikan produk atau jasa kamu kepada orang lain.

Sumber: Zen Ex Machina

Model build-measure-learyang ditulis Eric Rise dalam buku Lean Startup adalah teori yang tepat untuk membangun startup yang gesit menghadapi setiap perubahan. Inti dari siklus ini adalah mendorong kamu untuk membuat produk kemudian segera mengujinya ke konsumen. Dari masukan konsumen itulah kamu bisa segera memperbaiki kekurangan produk.

Untuk mengukurnya, kamu perlu menetapkan key performance indicator (KPI) sebagai tolok ukut. Belajar dari masukan dan kritik konsumen adalah kunci dalam mengembangkan produk.

Memenangkan hati konsumen

Sumber: Benzinga

Kita tentu merasakan bagaimana Facebook, Instagram, YouTube, Google, dan lain sebagainya mengubah tingkah laku kita sehari hari. Hidup kita dibuat semakin mudah dengan segala layanan personalisasi yang sesuai dengan kepribadian kita. Memang ada masanya masyarakat Indonesia meninggalkan Facebook dan beralih ke platform media sosial lain. Namun, dua tahun belakangan Facebook kembali menjadi pilihan utama masyarakat Indonesia.

Bagaimana bentuk tas gendong yang kita pakai, bentuk botol minuman yang kita beli, iklan yang kita tonton, baju yang kita pakai, semuanya identik dan spesifik dengankebutuhan dan kemauan konsumennya secara tepat.

Menjadi pilihan utama dan dicintai oleh konsumen adalah target utama bisnis kamu. Harga, desain, media, tampilan, rasa, warna, dan sebagainya semakin unik dan sesuai dengan konsumen. Jadi jika kamu bingung menentukan media pemasaran, konsep iklan, dan desain produk, sebaiknya kamu kembali ke konsumen untuk memahami kebutuhan dan keinginan mereka.

Duplikasi dan menyebarkan solusi

Startup merupakan sebuah usaha baru yang tumbuh cepat dengan mempertemukan produk inovatif, proses, atau layanan yang sesuai dengan kebutuhan pasar. Startup berpotensi untuk tumbuh dengan cepat (scalable), seperti dikutip dari Forbes. Model bisnis yang tepat adalah kuncinya. Jika sesuatu berhasil kamu lakukan dengan baik, kamu harus segera mereplikasinya dengan cepat.

Jadilah bisnis yang luar biasa dan dicintai oleh konsumen. Bangunlah bisnis dengan melibatkan konsumen. Ciptakan pengalaman konsumen yang baik berulang kali hingga pengguna puas, ingin merasakannya kembali, dan merekomendasikan produk kamu ke lingkungan sekitarnya.

(Artikel ini pertama kali dipublikasikan di Medium. Isi di dalamnya telah disesuaikan dengan standar editorial Tech in Asia Indonesia; Diedit oleh Septa Mellina)

ABOUT FARIS

Entrepreneur, Business Strategist. Business Ecosystem Developer. Love to read, explore, learn, and share.
Sumber Artikel: https://id.techinasia.com

23 thoughts on “Bagaimana Menciptakan Produk yang Bisa Memenangkan Hati Pengguna?

  1. Very nice post. I just stumbled upon your blog and wished to say that
    I’ve really enjoyed browsing your blog posts. In any case I will be subscribing to your rss
    feed and I hope you write again very soon!

  2. I like the valuable info you provide in your articles.
    I’ll bookmark your blog and check again here regularly.
    I’m quite certain I will learn many new stuff right here!
    Good luck for the next!

  3. Quality articles is the important to invite the visitors to pay a
    quick visit the site, that’s what this web page is providing.

  4. Appreciating the dedication you put into your website and in depth information you provide.
    It’s nice to come across a blog every once in a while that isn’t the same old rehashed
    information. Wonderful read! I’ve saved your site and I’m adding your
    RSS feeds to my Google account.

  5. Wonderful goods from you, man. I’ve bear in mind your stuff prior to and you are simply extremely great.
    I really like what you’ve received here, certainly like what
    you are saying and the way in which you say it. You’re making it entertaining and you continue to take care
    of to stay it smart. I cant wait to read far more from you.
    That is actually a terrific site.

  6. Woah! I’m really enjoying the template/theme of this website.
    It’s simple, yet effective. A lot of times it’s challenging to get that “perfect balance” between usability and
    visual appearance. I must say you’ve done
    a amazing job with this. In addition, the blog loads super fast for me on Chrome.
    Exceptional Blog!

  7. If you are going for finest contents like me, just pay a visit this website all the time for
    the reason that it gives feature contents, thanks

  8. Good web site you have here.. It’s difficult to find excellent writing like yours these days.

    I honestly appreciate people like you! Take care!!

  9. You’re so cool! I don’t think I’ve truly read something like
    this before. So nice to find somebody with a
    few original thoughts on this issue. Really.. many thanks for starting this up.
    This website is one thing that is required on the internet,
    someone with a bit of originality!

  10. Greetings from California! I’m bored at work so I decided to browse your website on my iphone during lunch break.
    I love the knowledge you provide here and
    can’t wait to take a look when I get home. I’m amazed at how fast your blog
    loaded on my mobile .. I’m not even using WIFI, just 3G ..
    Anyways, superb site!

  11. Hey there, I think your site might be having browser compatibility issues.
    When I look at your website in Opera, it looks fine but when opening
    in Internet Explorer, it has some overlapping.
    I just wanted to give you a quick heads up! Other then that, amazing blog!

  12. It is the best time to make some plans for the future and it is time to
    be happy. I have read this post and if I could I wish to suggest you few interesting things or suggestions.
    Perhaps you could write next articles referring to this article.
    I want to read more things about it!

  13. Its like you read my mind! You seem to know a lot about this, like you wrote
    the book in it or something. I think that you
    can do with a few pics to drive the message home a little bit, but
    other than that, this is great blog. An excellent read.

    I will definitely be back.

  14. Write more, thats all I have to say. Literally, it seems as though
    you relied on the video to make your point. You obviously know what youre talking about, why waste your intelligence on just posting videos to
    your site when you could be giving us something enlightening to read?

  15. Howdy would you mind letting me know which hosting company you’re working with?
    I’ve loaded your blog in 3 different web browsers and I must say
    this blog loads a lot faster then most. Can you suggest a good internet hosting provider at a
    honest price? Kudos, I appreciate it!

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan.